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博物馆进入品牌时代,十个步骤建立博物馆品牌

发布日期:2017-09-30信息来源: 文博圈

创建博物馆品牌的十个步骤

Mark Walhimer / 文吴悠/ 译

我不是惠特尼美国艺术博物馆(Whitney Museumof American Art)的粉丝,并不是说这家博物馆不好,只是不对我胃口。

我喜欢纽约的现代艺术博物馆(MoMA),或者古根海姆博物馆(Guggenheim)。

每家机构的馆藏各有千秋,只是有些对我胃口,有些不对我胃口。

所以我们应当清楚地看到,人见人爱是不可能的,不同的人有不同的喜好。

▲惠特尼美国艺术博物馆

以下清单可以称为“如何通过十个步骤建立博物馆品牌”,或者“建立博物馆品牌的十个步骤”:

1创建者(Founders)

一切始于创建者的性格,深入了解创建者的个性和集体性格。创建者团队的集体性格一旦成为博物馆品牌的内在关键,就应当将这些性格元素有意识地融入整个团队之中。

2公众群体(Community)

了解博物馆的目标观众群体。年龄、收入层次、宗教信仰、社会信仰、路程长短、兴趣点和非兴趣点。

3 公众群体分层(Segment Community)

在了解目标观众群体后,对其进行分层:2~5 岁群体和5~7岁群体的需求大不相同;20~35 岁群体和30~40 岁的家庭观众也要区别对待。

4需求分层(Segment Requirements)

了解每一个层次的不同需求。

5循环测试(Create a loop)

倾听目标人群的需求,测试后进行调整,再倾听、测试、改变,依次循环。“循环测试”可用于博物馆的方方面面,例如展览、楼层规划、寻求捐赠、展品征集等。

6分享愿景(Share the vision)

建立品牌愿景并与公众分享。

▲星巴克商标的演变

7断舍离(Cull)

在建立和分享品牌愿景的过程中,你将失去部分员工和社区观众。其实这正常不过。打个比方,你要在一个人口数量才1 万人的社区里,为一座历史建筑打造品牌吸引每年30 万的参观者,那你的所作所为绝非建立品牌那么简单,而是事关整个社区的发展前景。

8择员工(Staff Selection)

员工的选择对品牌打造至关重要,改造员工可比改造机构的品牌更加困难。如果员工的思路和品牌理念不一致,就很难让他们真诚地对外推广。

例如REI 户外用品商场购物的工作人员能让我感到他们都在使用自家产品,而我敢说Big 5商场的工作人员没用过自己卖的东西。

9精炼简化(Refine)

如今“星巴克”(Starbucks)这三个字已从星巴克咖啡的商标中消失,可见当品牌足以深入人心的时候,连公司名字都无需显示。“MoMA”,这4 个简单的字母已经成为美国现代艺术博物馆的化身。精炼你的品牌标志,让它简化到最核心的部分。

10让品牌走出去(Let the brand out)

我很喜欢密苏里州圣路易斯的城市博物馆(City Museum)、加州的侏罗纪技术博物馆(Museum of JurassicTechnology)、费城的马特医学博物馆(The Mutter)、耶鲁大学美术馆(Yale Art Gallery)和底特律美术馆(Detroit Institute of Arts,DIA)。

作为一名爱好者,我乐意为这些博物馆做免费宣传。

他们并非我的客户,可我心甘情愿地为他们打广告,推广他们的品牌。

所以要让自己的品牌走出去,不如鼓励他人来为你传播。

大家可能意识到我在文中并没有提到商标或者颜色方案之类的内容。

商标是推广品牌的工具之一,但品牌远非一个图形设计、几个商标那么简单。

品牌应当成为机构文化的缩影。

▲圣路易斯的城市博物馆

-END-

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